تخطي للذهاب إلى المحتوى
info@alfa-software.com +20 150 158 3774

سياسة الخصوصية

كيف تجمع Alfa Software بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقعنا أو تواصلك معنا.

1. المسؤول عن بياناتك

يُدار هذا الموقع من قِبل Alfa Software. وتُعد Alfa Software مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة أو حول بياناتك، يرجى مراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

2. البيانات التي نجمعها والغرض منها

زيارة موقعنا

عند زيارتك لموقعنا، يسجّل خادمنا تلقائياً بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك، وتاريخ زيارتك ووقتها، والصفحات التي تفتحها، والموقع الذي أحالك إلينا، ومتصفحك ونظام التشغيل لديك. ونستخدم هذه البيانات لتقديم الموقع، والحفاظ على أمانه واستقراره، ومعرفة الصفحات المفيدة لزوارنا. موقعنا مبني باستخدام Odoo. ويسجّل Odoo زيارات الصفحات كسجلات زوار مجهولة الهوية (مثل الدولة واللغة والصفحات التي تمت زيارتها). ولا تُربط هذه السجلات باسمك إلا إذا تواصلت معنا لاحقاً أو سجّلت الدخول.

نموذج التواصل والبريد الإلكتروني والهاتف و WhatsApp

عندما ترسل إلينا رسالة عبر نموذج التواصل، تُحفظ البيانات التي تدخلها (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة والموضوع والرسالة) بوصفها عميلاً محتملاً في نظام Odoo CRM لدينا. ونستخدمها فقط للرد على طلبك وإعداد عرض سعر والبقاء على تواصل معك بشأن مشروعك. وينطبق الأمر نفسه عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

يحتوي موقعنا على رابط إلى WhatsApp. عند النقر عليه، يُفتح تطبيق WhatsApp وتتواصل معنا عبر خدمة تديرها WhatsApp (Meta). وتعالج WhatsApp بياناتك حينئذٍ وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يرجى عدم إرسال معلومات حساسة عبر WhatsApp.

طلبات التوظيف

عند التقدم لوظيفة عبر صفحة الوظائف لدينا، تُحفظ البيانات التي ترسلها (الاسم وبيانات التواصل والسيرة الذاتية والمستندات الأخرى) في تطبيق Odoo Recruitment لدينا. ولا يطّلع عليها إلا الأشخاص المشاركون في عملية التوظيف. ونستخدمها فقط لتقييم طلبك والتواصل معك بشأنه.

العملاء والمشاريع

إذا أصبحت أحد عملائنا، فإننا نعالج بيانات التواصل وبيانات العقد اللازمة لتقديم خدماتنا وإصدار الفواتير والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا عدداً قليلاً من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية تحافظ على عمل جلستك (مثلاً أثناء ملء نموذج أو عند تسجيل الدخول) وتحمي الموقع من إساءة الاستخدام.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات تتذكر اختياراتك، مثل لغتك (الإنجليزية أو الألمانية أو العربية) وإجابتك على شريط ملفات تعريف الارتباط.
  • ملفات تعريف الارتباط الإحصائية تساعدنا على معرفة كيفية استخدام الزوار للموقع، حتى نتمكن من تحسينه.

يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو رفضها من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط. كما يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في إعدادات متصفحك في أي وقت. وإذا حظرت ملفات تعريف الارتباط الضرورية، فقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.

4. خدمات الأطراف الثالثة والروابط الخارجية

Google Fonts

لعرض النصوص بشكل صحيح، تحمّل بعض الصفحات خطوطاً من Google Fonts (Google Ireland Limited / Google LLC). ويتصل متصفحك بخوادم Google وينقل عنوان IP الخاص بك. وتسري سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google: policies.google.com/privacy.

روابط وسائل التواصل الاجتماعي

يحتوي موقعنا على روابط بسيطة إلى صفحاتنا على Facebook و Instagram و YouTube. لا تُرسل أي بيانات إلى هذه المنصات عند مجرد تصفحك لموقعنا. تُرسل البيانات فقط عند النقر على رابط وفتح المنصة. ومن تلك اللحظة، تسري سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.

المحتوى المضمَّن

قد تتضمن بعض الصفحات أو مقالات المدونة محتوى مضمَّناً، مثل مقاطع الفيديو. ويتصرف المحتوى المضمَّن من مواقع أخرى بالطريقة نفسها كما لو كنت قد زرت ذلك الموقع مباشرة. وقد تجمع هذه المواقع بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتتتبع تفاعلك مع المحتوى المضمَّن.

5. الجهات التي نشارك بياناتك معها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا عند الضرورة:

  • مع مزودي خدمات الاستضافة وتقنية المعلومات الذين يشغّلون موقعنا ونظام Odoo لدينا نيابةً عنا،
  • مع خدمات الأطراف الثالثة المذكورة في هذه السياسة، عند استخدامك لها،
  • مع الجهات الرسمية، إذا كنا ملزمين قانوناً بذلك.

يعمل فريقنا من مصر، ويقع عملاؤنا في عدة دول. لذلك قد تتم معالجة بياناتك خارج بلدك. وفي هذه الحالات، نتخذ التدابير المناسبة لحمايتها.

6. مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة التي نحتاجها فيها للغرض الذي جُمعت من أجله. تُحذف طلبات التواصل عندما لا تعود هناك حاجة إليها، ما لم تنشأ عنها علاقة عمل. وتُحذف طلبات التوظيف بعد انتهاء عملية التوظيف، ما لم توافق على احتفاظنا بها لوظائف مستقبلية. أما البيانات التي يجب علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو ضريبية أو محاسبية، فتُخزَّن للمدة التي يفرضها القانون.

7. حقوقك

وفقاً للقانون المطبّق عليك (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي)، يحق لك:

  • الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتلقي نسخة منها،
  • تصحيح البيانات غير الصحيحة،
  • حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لأسباب إدارية أو قانونية أو أمنية،
  • تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها،
  • سحب موافقتك في أي وقت، مع سريان ذلك على المستقبل،
  • تقديم شكوى إلى إحدى سلطات حماية البيانات.

لممارسة هذه الحقوق، ما عليك سوى التواصل معنا على info@alfa-software.com.

8. كيف نحمي بياناتك

يستخدم موقعنا اتصالاً مشفّراً (HTTPS). ويقتصر الوصول إلى نظام Odoo لدينا على الموظفين المخوَّلين، ونستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الفقدان وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه عند تغيّر موقعنا أو خدماتنا، أو عندما يقتضي القانون ذلك. والنسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة.

هل لديك أسئلة حول بياناتك؟

تواصل معنا في أي وقت. يسعدنا مساعدتك، كما نقدم استشارة مجانية لمشروعك القادم.

تواصل معنا